Daca ai card de fidelitate, cumpara de ziua ta de nastere si primesti in plus, un cadou de 8 % reducere !
Caută
în

Cum comandati online?

1. Din bara de meniuri selectaţi meniul dorit. De exemplu, dacă doriţi să căutaţi ciorapi cu model pentru femei, selectaţi mai întâi meniul: Articole pentru EA.

2. În partea stângă ecranului se vor afişa subcategoriile acestei categorii, printre care şi categoria Ciorapi pantalon cu model.

3. O altă modalitate de căutare a unui produs dorit este aceea oferită de modulul de căutare prezent permanent sub forma:

Introduceţi cuvântul căutat (ex: ciorapi), selectaţi categoria principală în care doriţi să căutaţi acest produs (de exemplu selectaţi categoria Articole pentru EA dacă vă interesează doar ciorapi pentru femei, nu şi ciorapi pentru copii, apoi apăsaţi butonul de căutare de forma unei săgeţi.

Veţi obţine lista tuturor produselor care au în denumire sau în cod cuvântul (grupul de cuvinte) căutat. În funcţie de produsul căutat, ca rezultat veţi obţine una sau mai multe pagini de produse.

4. Odată ce aţi găsit produsul căutat, cu un click pe denumirea produsului ori pe imaginea acestuia, puteţi vedea detaliile acestui produs. Selectaţi mai departe culoarea, respectiv modelul după preferinţe şi mărimea potrivită. Alăturat veţi obţine o imagine a produsului corespunzătoare culorii/modelului.
Pentru fiecare produs aveţi o galerie de imagini pe care vă invităm să o exploraţi pentru a selecta ceea ce consideraţi că vi se potriveşte cel mai bine.

5. Dacă nu ştiţi ce mărime vi se potriveşte, consultaţi secţiunea Consilier Mărimi pe care o aveţi permanent vizibilă în partea dreaptă.

6. Dacă doriţi să comandaţi produsul respectiv, după selectarea modelului/culorii şi a mărimii, folosiţi butonul Adaugă în coş .

7. Dacă doriti să adăugaţi un alt produs în coşul de cumpărături, repetaţi paşii de mai sus. La fiecare produs adăugat, coşul de cumpărături se actualizează.

8. În colţul din dreapta sus al paginii, aveţi permanent butonul Coşul de cumpărături care vă permite să vizualizaţi toate produsele adăugate în coş, să modificaţi cantităţile dorite ori să ştergeţi produse din coş. Pentru a comanda produsele, accesaţi butonul Comandă.

9. Pentru a putea comanda pe site-ul shop.mondex.ro trebuie să aveţi un cont, cont ataşat unei adrese de email. De ce? Pentru că, păstrând datele actualizate în profilul dumneavoastră, orice nouă comandă se va putea realiza mai uşor în sensul că nu este necesar să rescrieţi datele pentru facturare şi pentru livrare, acestea fiind preluate din profilul dumneavoastră.

Însă aveţi şi posibilitatea ca, la realizarea unei comenzi, să ne solicitaţi trimiterea comenzii pe persoana fizica / juridica sau la o altă adresă, diferită de cea din profilul dumneavoastră.

La completarea profilului, câmpurile marcate cu asterix sunt obligatorii deoarece sunt necesare pentru a lua legătura cu dumneavoastră şi pentru trimiterea produselor.

10. După autentificare, respectiv crearea unui cont, urmează să selectaţi modalitatea de plată şi modalitatea de trimitere a produselor comandate. Aveţi la dispoziţie următoarele modalităţi de plată:

  • ramburs, la primirea coletului
  • prin ordin de plată în contul Mondex Retail RO67 BRDE 330S V748 0146 3300, BRD GSG Sibiu
  • cash în cazul în care doriţi să ridicaţi produsele de la adresa: Sibiu, str. Fundătura Lânii, nr. 22. Click aici pentru locaţie.

11. Finalizaţi comanda apăsând butonul Trimite Comanda. În scurt timp veţi primi un e-mail care confirmă efectuarea comenzii dumneavoastră, comandă ce urmează a fi procesată de un reprezentant Shop Mondex.

12. Pe măsură ce comanda dumneavoastră va fi procesată, respectiv livrată, statusul comenzii va fi actualizat şi, de fiecare dată, veţi primi câte un email care precizează acest status. Puteţi urmări statusul fiecărei comenzi în parte şi istoricul tuturor comenzilor lansate pe Shop Mondex, autentificându-vă şi accesând zona Istoric comenzi.

 

Profilul dumneavoastră şi comenzile efectuate

Pentru actualizarea informaţiilor din profilul dumneavoastră folosiţi butonul [ autentificare ], apoi puteţi accesa profilul dumneavoastră.

Pentru a vedea comenzile efectuate pe site, folosiţi butonul [ autentificare ], apoi veţi putea vedea comenzile efectuate şi starea lor.